Vos gains débloqués

Vérification de compte Stormspins Casino et contrôle KYC

La licence impose de savoir qui joue : le contrôle d'identité prend en général 58 heures, ensuite vos retraits partent sans blocage.

Lancer ma vérification

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-228561

Tout savoir en un coup d'œil

Avant le contrôle, un retrait en attente ; après, un compte libre

Vous saurez qui contrôle, sous quelle licence et à quel moment cela devient obligatoire.

Qui contrôle

Stormspins Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-228561

Délai annoncé

58 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Vos questions

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Du premier coup

Un dossier propre du premier coup plutôt qu'un aller-retour

Ce bloc vous évite le refus classique : un coin coupé, un nom mal orthographié, une carte masquée.

Repérer avant d'envoyer

Ouvrez votre espace joueur et repérez la rubrique des documents ; préparez vos fichiers à plat, sans reflet, avant d'envoyer quoi que ce soit.

Une photo lisible du premier coup

Photographiez la pièce d'identité entière, les quatre bords visibles et le texte net ; un coin coupé ou un flash trop fort suffit à faire refuser la copie.

Masquer les chiffres, garder le nom

Choisissez un moyen de paiement déjà utilisé sur le compte et montrez le titulaire ; masquez le numéro de carte, jamais le nom, sinon la preuve ne sert à rien.

Faut-il relancer pendant l'attente ?

Envoyez le tout puis comptez 58 heures ; gardez [email protected] ou le chat à portée si un document manque, et évitez de relancer chaque heure.

Quatre pièces

Rassemblez les trois pièces avant de lancer l'envoi

Utile au moment où l'écran réclame des pièces justificatives et que vous hésitez sur le format.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeQue vous êtes bien vous

La copie doit montrerRecto et verso, quatre bords nets, texte lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

La copie doit montrerNom et adresse visibles, document de moins de trois mois

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé vous appartient

La copie doit montrerNom du titulaire et dates, chiffres de carte masqués

Votre pièce revient, voici le motif

L'image retouchée au téléphone. Un fichier retouché ou coupé cache les bords que le contrôle doit voir ; l'équipe ne peut pas valider une image incomplète. Renvoyez l'original à [email protected] Reprenez la photo en entier, sans zoom.

Une adresse qui a changé. Le nom du compte, celui de la pièce et celui du paiement doivent être identiques ; une différence bloque la validation. Alignez le titulaire du profil sur la pièce. Joignez un justificatif du changement d'adresse.

Vérifiez la date de fin. Une pièce expirée ne prouve plus l'identité au moment du contrôle : elle doit être en cours de validité le jour de l'envoi. Attendez la nouvelle carte puis renvoyez-la. Contrôlez la date de fin avant l'envoi.

D'où viennent les fonds, sans stress

Détenir une licence délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority impose à Stormspins Casino LLC de savoir d'où vient l'argent joué. Cette exigence anti-blanchiment figure au registre ALSI-228561 et s'applique à tous, du petit dépôt au gros solde : c'est une procédure de routine, jamais un soupçon porté contre vous.

Selon le profil du compte, l'équipe peut réclamer une ou plusieurs de ces pièces.

Une pièce d'identité en cours de validité
Un justificatif de domicile récent
Une preuve de paiement datée
Un relevé bancaire des derniers mois
Un contrat de travail ou un avis d'imposition

Avant le retrait

Avant le retrait, parfois dès le premier dépôt

Après ces quatre lignes, vous saurez à quel moment le contrôle tombe et pourquoi.

Faut-il envoyer des papiers ?

Monter une limite de dépôt desserre un garde-fou : la licence impose alors de vérifier l'identité et l'origine des fonds avant d'appliquer le nouveau plafond.

Un gros mouvement expliqué

Un mouvement qui sort de vos habitudes déclenche une vérification d'origine : le casino veut savoir si l'argent vient de votre salaire, d'une vente ou d'une épargne.

Avez-vous bien 18 ans ?

Le casino peut confirmer votre âge avant la première mise : une pièce montrant votre date de naissance suffit, la majorité légale étant de 18 ans.

Quand le contrôle arrive-t-il ?

La licence exige un compte vérifié avant le premier retrait : préparez pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement pour éviter l'attente.

Vous attendez un retrait

Combien de temps avant de toucher mon retrait ?

Après lecture, vous saurez quoi envoyer, à quel moment, et ce qu'il advient de vos fichiers.

Combien d'heures faut-il attendre pour que le contrôle soit bouclé ?+

Comptez 58 heures entre la réception d'un dossier complet et la validation finale. Ce délai couvre la lecture des pièces et les vérifications internes menées par l'équipe. Un document illisible relance le compteur.

Mes pièces d'identité envoyées en ligne sont-elles protégées ?+

Oui, les fichiers passent par une connexion chiffrée en 128-bit SSL jusqu'à nos serveurs. Seuls les agents habilités à traiter les vérifications y accèdent. Une question sur ce traitement se pose par courriel à [email protected].

Je peux photographier mes documents avec mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au smartphone convient si les quatre bords de la pièce apparaissent en entier. Posez le document à plat, dans une lumière franche, sans reflet ni ombre portée. Les fichiers JPEG ou PDF passent sans problème.

Mon nom a changé, mes anciens documents posent-ils souci ?+

Non, mais l'écart entre le compte et la pièce doit s'expliquer. Joignez l'acte ou le justificatif qui atteste le changement de nom, et précisez-le à [email protected]. Le dossier est ensuite repris avec la nouvelle identité.

Pourquoi le casino veut-il savoir d'où vient mon argent ?+

Cette demande découle de notre licence AML et s'applique à tous les joueurs, sans soupçon particulier. Elle sert à vérifier que les fonds misés proviennent d'une source déclarée et licite. Un relevé ou un bulletin de salaire suffit généralement.

À quel stade le contrôle devient-il obligatoire ?+

Au plus tard avant le premier retrait : sans dossier validé, aucun paiement ne part. Nous pouvons aussi le réclamer avant, dès l'inscription ou au premier dépôt. Préparez vos pièces tôt pour éviter l'attente.