Avant votre prochaine session

Quels outils de jeu responsable sur Stormspins Casino ?

Le jeu reste un loisir payant réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Stormspins Casino contient vos limites et vos outils d'exclusion.

Fixer ma limite

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-228561

Vous arrivez ici

Le cadre avant le premier clic

C'est ainsi que nous posons le cadre, avant même de parler de jeu.

Âge minimum18+

LicenceALSI-228561, Anjouan Offshore Finance Authority

Interdiction volontaireInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Encadrer le jeu

Limites et mise à l'écart, outil par outil

Beaucoup craignent de ne plus rien maîtriser une fois la session lancée ; ces réglages se prennent avant.

Plafond avant dépôt

Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur une période donnée. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant votre premier dépôt, quand vous voulez décider à l'avance.

Le soir où ça s'étire

Cette option plafonne les sommes engagées sur les parties. Posez-la quand une soirée s'étire et que vous souhaitez un cadre fixe plutôt qu'un montant improvisé.

Combien de temps me mettre à l'écart ?

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la durée choisie. Activez-la dès que le jeu prend la place d'autre chose dans votre quotidien.

Faire une pause maintenant ?

La pause de session interrompt le jeu en cours et vous laisse du recul. Prenez-la quand la fatigue monte ou que vous enchaînez sans regarder l'heure.

Vos chiffres au clair

L'historique des transactions rassemble dépôts, retraits et mouvements du compte. Consultez-le quand un doute s'installe sur ce que vous avez réellement misé.

Vous voulez un plafond

Quand vous décidez de plafonner

Ce passage vous montre où ce réglage se trouve et ce qu'il faut vérifier une fois enregistré.

Vous voilà dans le profil

Ouvrez votre profil depuis le menu du compte et jetez un œil aux informations qui y figurent. C'est le point de départ de tous vos réglages.

Ce que vous y gagnez

Cherchez la rubrique consacrée aux limites et à la protection. Vérifiez qu'elle affiche bien l'état actuel de vos plafonds avant d'y toucher.

Le moment de trancher

Choisissez le type de limite à modifier, dépôt ou mise, puis la valeur qui vous convient. Relisez-la à voix basse avant de valider.

Réglé, puis contrôlé

Validez le réglage, puis rouvrez la rubrique pour confirmer que la nouvelle valeur apparaît. Sans cette vérification, le changement n'est qu'une intention.

Une pause ou un arrêt définitif ?

Combien de temps m'absenter ? Depuis l'espace compte, vous coupez l'accès pour quelques heures ou quelques jours, sans rien perdre de votre solde. Votre historique de transactions reste consultable.

Auto-exclusion temporaire. Toujours dans votre compte, une auto-exclusion temporaire ferme les mises pour une durée choisie parmi les paliers proposés. Elle ne s'interrompt pas avant son terme à votre demande.

Quand tout doit s'arrêter. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre trois ans minimum, s'applique aux sites agréés ANJ, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU, et se demande en ligne avec un selfie animé ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Mineurs écartés et proches épaulés

Le jour où vous validez votre identité. Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans révolus, et la vérification d'identité intervient avant le premier retrait. Une pièce d'identité valide suffit alors à confirmer le titulaire et à bloquer les profils trop jeunes.

Quand le téléphone familial circule. Sur un ordinateur ou un téléphone familial, un logiciel de blocage choisit les catégories de sites à fermer. Installé par l'adulte et protégé par un mot de passe distinct, il empêche l'accès même quand l'appareil est prêté.

Le moment où vous osez en parler. Un proche inquiet peut parler sans reproche, à voix basse et au bon moment, puis appeler Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Cette ligne écoute aussi les familles, sans juger et sans rendez-vous.

Des voix à joindre

Appelez quand le jeu pèse

Vous n'avez rien à prouver ni à payer pour être écouté.

Joueurs Info Service

Une ligne téléphonique et un tchat répondent sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen de votre pratique et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, dans une démarche conseillée par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Regardez ces signaux sans vous juger

Repérer ces signaux tôt évite de jouer pour combler un manque plutôt que pour le plaisir. Une limite posée avant la partie, ou une pause, reste le premier geste simple à faire.

Voici des situations concrètes qui méritent votre attention.

Vous jouez pour récupérer une perte
Vous cachez vos mises à vos proches
Une session dure plus que prévu
Vous empruntez pour déposer
Le jeu remplace vos loisirs habituels
Vous y pensez en dehors des sessions
Vous jouez pour oublier une journée difficile

Protection et soutien

Avant de bloquer, vérifiez

Après lecture, vous saurez quoi régler dans votre compte et vers qui vous tourner pour un proche.

Mon mari joue trop, où trouver de l'aide pour lui ?+

Joueurs Info Service reçoit aussi les proches, sans jugement et de façon anonyme, au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00. SOS Joueurs propose des psychologues et des conseils sociaux aux familles. Vous n'avez pas à porter cela seul.

Est-ce qu'une auto-exclusion peut prendre fin avant la durée choisie ?+

Non. L'auto-exclusion choisie dans votre compte court jusqu'au terme retenu, sans coupure anticipée. Si vous passez par l'Interdiction volontaire de jeux de l'ANJ, la mainlevée ne s'envisage qu'après trois ans minimum et doit être demandée.

Peut-on régler un plafond depuis son téléphone ?+

Oui, la version mobile du site reprend la même rubrique de compte, avec les mêmes réglages que sur ordinateur. Un plafond posé sur téléphone s'applique partout de la même façon. Le réglage vous appartient, à vous seul.

Pourquoi me demande-t-on d'avoir 18 ans pour ouvrir un compte ?+

Parce que le jeu d'argent reste interdit aux mineurs, et votre inscription doit le respecter. Une pièce d'identité permet de confirmer cet âge avant toute mise. Aucun accès au jeu n'est ouvert sans cette vérification.

Je veux modifier mon plafond plus tard, c'est possible ?+

Oui, vous retrouvez le même endroit dans la rubrique de protection de votre compte pour reprendre votre plafond. Prenez le temps de choisir un montant qui tient sur plusieurs semaines, pas seulement sur une soirée. Un plafond se décide avant de jouer.